Innovación en procesos Producto-Servicio en entornos de mobiliario de oficina. Proyecto PSYMBIOSYS
AIDIMME ha desarrollado un Producto-Servicio orientado a la renovación de entornos de oficina centrándose en los usuarios. La implementación se ha realizado como caso de uso del mueble dentro del proyecto europeo de investigación PSYMBIOSYS “Product-Service sYMBIOtic SYStems” (http://www.psymbiosys.eu/).
Para realizar la renovación de los entornos de oficina, se tiene en cuenta la experiencia, sugerencias y sentimiento de los trabajadores hacia el entorno de trabajo. Entre las características más importantes de la solución destacan las siguientes:
- monitorización del uso del mobiliario en el entorno de oficina,
- análisis de la higiene postural de los trabajadores detectando malos hábitos mediante el uso de sensores,
- detección de situaciones no recomendadas en el entorno de oficina respecto a parámetros ambientales (temperatura, humedad, ruido e iluminación),
- colección y análisis de la opinión y sentimiento de los trabajadores hacia el uso del mobiliario,
- evaluación del valor de marca (Brand Value) de la empresa cliente de la renovación desde el punto de vista de trabajadores y visitantes,
- captura de información en redes sociales para analizar las tendencias y la innovación del diseño en el mercado del mueble,
- integración de información sobre el impacto ambiental en los proyectos de decoración que se le ofrece al cliente final,
- y generación de informes con las conclusiones del análisis de los parámetros anteriormente descritos.
El sistema de sensores recoge datos de cada puesto de trabajo, almacenándolos en una base de datos accesible a través de una colección de servicios web (API REST) que puede ser utilizada por otros programas, como por ejemplo la aplicación móvil orientada a los trabajadores. Esta herramienta permite a los usuarios monitorizar su ergonomía y las condiciones ambientales en la oficina, como por ejemplo el porcentaje de tiempo sentado correcta o incorrectamente, o un ambiente demasiado caluroso. La aplicación también envía alertas en forma de notificaciones a los usuarios para avisarlos de situaciones no recomendables.
Las tareas de experimentación que se están llevando a cabo en AIDIMME prueban la adecuación de la solución propuesta en diversas oficinas. Además del sistema de sensores, factores emocionales clave, como el sentimiento del trabajador y el valor de marca de la empresa, están siendo también experimentados. Las experiencias también permiten averiguar las ventajas que aporta el uso del Producto-Servicio para los actores involucrados. Como ventajas generales, cabe destacar que, con el sistema propuesto, los trabajadores son más conscientes de las condiciones de su puesto de trabajo, lo cual les permite tomar acciones preventivas y correctivas ante situaciones no recomendables. La información recopilada por el Sistema es valiosa también para la dirección de la empresa cliente de la renovación, pues pueden mejorar el bienestar de los trabajadores en determinadas circunstancias. Además, los fabricantes de mueble de oficina tienen disponible información sobre el uso actual y esperado del mueble, lo que les permite ofrecer mejores soluciones de mobiliario y decoración a sus clientes.
Consortium members of the project (http://www.psymbiosys.eu/about/consortium/):
AIDIMME (Spain).
INNOVALIA (Spain).
NECO (Spain).
BIBA (Germany).
Fraunhofer IAO (Germany).
FTI Group (Germany).
IBM-Israel (Israel).
INTEROP-VLab (Belgium).
NTUA (Greece).
PIACENZA (Italy).
Politecnico di Milano (Italy).
FINCONS SPA (Italy).
TXT e-Solutions (Italy)
Funded by: European Commission.
PSYMBIOSYS: Product-Service sYMBIOtic SYStems
Factories of the Future
H2020 FoF-05-2014
This project has received funding from the European Union’s Horizon 2020 research and innovation programme under grant agreement n. 636804
Para más información contacte con AIDIMME.
